2022.10.30
知名品牌是企业无形资产的摊销,体现了企业的知名度。众所周知,有些企业无论品牌形象如何,都无法做好售后服务,赢得客户的信任,知名品牌受到伤害,甚至无法塑造品牌影响力。今天的客户实际上非??量?,我们不想吃关门,而是想买可靠的商品,一旦问题也期待立即得到保证和感激的反馈。这意味着当今商品企业和企业必须注重细节,更完善售后服务体系。只有这样,我们才能吸引消费者,知名品牌才能朝着经典的方向发展。那麽,售后服务体系的建立流程是怎样的呢?分为以下三个阶段一、 筹划阶段在建立售后服务体系的早期阶段,我们必须做大量的早期工作,即建立良好的体系,做好基本规划,确保工作,包括:市场定位、成本计算、风险评估、营销策略..